Het is op zich een rare brief voor een incasso tent.
6 hele dagen onderweg geweest gezien datum op brief. Verzoek om contact op te nemen met het AD :?:

Volgens mij komt dit uit de automatische aanmaningsmachine. gewoon domweg volledig geautomatiseerd zodat niemand in de gaten heeft welke 'goodwill ...

Leuk hé die DBO club. lezen ze daar wel? Begint een kopie van Tweak zelf te worden. :lol:

Heb je al een uitnodiging voor de rechter? Kreeg net ook zo'n brief binnen ondanks dat alle betalingsbewijzen heb opgestuurd.
Mijn administratie is beter dan die van Tweak en kan niet wachtten op een oordeel ...

Nog niet zolang geleden plaatste ik deze bijdrage:

Waarschuwing: Halfjaarabonnement AD voor 14,95
Op dit moment gaat de zesde maand in van het halfjaarabonnement voor 6 keer 14,95 euro.
Het blijkt echter dat bij meerdere abonnees van deze actie de zesde termijn opeens 22,95 wordt ingehouden in ...

"Wij werken ook zo" vind ik niet echt sterke onderbouwing. De rest van de tekst suggereert dat klanten er altijd op uit zijn op de boel te belazeren. oftewel: "geen enkele klant is te vertrouwen".

Het verrekenen geeft onoverzichtelijke toestanden waar de bedrijven zichzelf meestal in verslikken. De ...

ADSL: 8
Telefonie: 5
Administratie: 5
Communicatie: 2

Ik schrijf dit stukje omdat Tweak stelselmatig weigert op een open manier met zijn klanten om te gaan. Geloof me, ik heb aardig me best gedaan maar tot een normale dialoog is het nooit gekomen.

ADSL: :D
Af en toe een hikje maar werkt zo goed ...

Op dit moment gaat de zesde maand in van het halfjaarabonnement voor 6 keer 14,95 euro.
Het blijkt echter dat bij meerdere abonnees van deze actie de zesde termijn opeens 22,95 wordt ingehouden in plaats van 14,95.
Telefonisch contact opgenomen. Diverse verklaringen worden opgeworpen zoals niet ...

De stelling dat “als je alles tijdig betaald er niets aan de hand is” lijkt mij erg kort door de bocht gaan. Heeft NUON met al zijn klanten problemen? Nee natuurlijk niet. En dat is maar goed ook want anders kon dit forum het niet aan! Worden er door klanten facturen (soms) niet op tijd betaald? Ook ...

In dit geval een echte medewerker van NUON. het feit dat hij me wist te vinden via een "oud" nummer (nu xxxxxx hierboven) was al aardig. Ik heb ondertussen even gecheckt op zijn naam en telefoonnummer en hij werkt echt bij de NUON.

De medewerker bestaat echt !!!
Inmiddels heeft er een eerste uitwisseling plaatsgevonden van feiten. Gaat wel even duren. Houd jullie op de hoogte van de vorderingen.
Kijken of we nu wel een oplossing kunnen vinden.

Kennelijk is het in de communicatie tussen Nuon en u niet zo gelopen zoals u zich dat wellicht had gewenst.
Dat noem ik nu een "understatement".

Laat me raden. Die manager is dezelfde die al de brieven naar mij ondertekend. De heer P. Molengraaf. Directeur NUON CCC of zoiets.
Ik heb ...

Is het niet meer mogelijk een klacht bij de DTE in te dienen? Het lijkt er op dat de procedure is gewijzigd en dat je nu altijd naar de geschillencommissie moet stappen. Kan iemand vertellen of die aanname correct is. Bedankt alvast.

De medewerker laat zich in geen velden of wegen meer zien. Kijken of een wortel helpt? De wortel heeft nummer xxxxxxxx. En nu maar wachtten? Anders wordt het volgende week toch maar enkele brieven versturen.

Hartelijk dank voor jullie ondersteunende berichten en adviezen. We hebben voor dit dossier al eens een klacht ingediend bij de DTE maar dat verdwijnt volgens mij in de statistieken. Ik zal nog een keer contact met ze opnemen.

Nog voor de medewerker :lol:
Uit uw bericht op dit forum kan ik opmaken ...

Wilt u ook gratis extra spanning? Neem dan de NUON als leverancier.
Geschreven namens een oudere NUON klant die vermalen wordt door deze firma.

Stroom leveren gaat de NUON prima af en extra gratis spanning wordt er bijgeleverd, omdat de administratie op zijn zachts gezegd niet op orde is.

De ...