Opgelost dankzij het postnl facebookteam.

Ander emailadres gebruikt voor de restitutie.
Dus wel vreemd dat er voorheen bevestigingen binnenkwamen dat ze het ontvangen hadden terwijl dat niet zo was.
Voortaan dus maar geen online verzendservice meer- dan maar 50ct duurder uit bij het postnl filiaal

Het facebook team van PostNL is heel wat actiever dan de telefonische helpdesk;

quote: ik ben er voor je achteraan gegaan en het gekke is dat ze je aanvragen helemaal niet in het systeem zien staan terwijl andere aanvragen wel gewoon binnen komen. Het zou in principe ook gewoon goed moeten gaan ...

16-8-17 kocht ik bij postnl online een pakketzegel. Het label bleef echter uit, omdat ze storing hadden werd me diezelfde avond verteld op postnl's servicenummer.

1. Of ik zo goed wilde zijn hun restitutieformulier in te vullen.

De bevestiging van het invullen kwam vrijwel direct, maar daarna ...