Allemaal hartelijk dank voor uw reactie. Inmiddels is het debacle opgelost. Youfone bleef naar KPN wijzen. Ik bleef maar zeggen dat ik geen zak met KPN te maken heb. Heerlijk zo'n cirkeltje waar je dan niet uit komt. Op enig moment heb ik ze dus een brief op poten geschreven met daarin de eis voor ...

Vandaag reactie van ACM, in geknipt wegens te lang:

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft uw e-mail naar ons doorgestuurd. ConsuWijzer is het consumentenloket van de ACM. Daarom krijgt u van ons een reactie.

U schrijft ons dat u een rekening hebt gekregen van 99 euro van Youfone voor ...

Wat JvdW schrijft is exact wat ik bedoel. Maar gelijk hebben en gelijk krijgen, twee verschillende dingen. Waar haal ik mijn recht?

Abonnement is trouwens € 8,50 per maand. Vermeerdert met de maximale € 65,50 extra datakosten, kom ik op een maximale factuur van € 74.

Inmiddels heb ik betaald ...

Bedankt voor uw reactie. Mijn fout lag mijns inziens tot 60,50 euro. Daarna is er een Europees ingestelde limiet van kracht waar de provider zich, wederom mijns inziens, aan dient te houden. Ik verzin de regels niet, maar wordt wel geacht me er aan te houden, dat verwacht ik van mijn provider ook ...

Hallo, ik hoop dat iemand aan mij kan uitleggen waar mijn geval met Youfone fout gaat:

Vakantie in Italie. Op 31 juli 2017, anderhalf uur voordat de nieuwe maandbundel in zou gaan, heb ik een sms ontvangen. De datalimiet van 60,50 euro was bereikt. Ik moest JA smsen om door te gaan. Dit heb ik ...