Mijn jaarcontract bij Nuon verloopt november 2017. Per post ontving ik een voorstel voor een nieuw contract. Maar omdat het maandbedrag hoger (ondanks 10% 'vaste' klantenkorting) was dan wat ik nu betaal ben ik gaan bellen met de klantenservice. Eerst heb ik gevraagd of mijn verbruik was gestegen ...