Afgelopen vrijdag 10-11 heb ik s'morgens eerst bericht gekregen dat ik een tegoedbon kreeg ter waarde van mijn aankoopbedrag. Een paar uur later kreeg ik telefoon van een dame van het MT-klantenservice, dat ze het volledige aankoopbedrag naar mijn bankrekening retour hadden gestuurd. Omdat mij wel v...

De reden waarom ik zo,n korte termijn hanteer is dat het mij nu wel lang genoeg geduurd heeft en coolblue anders nog meer tijd gaat rekken. Er is de afgelopen dagen al behoorlijk wat telefonisch contact met coolblue geweest. Men belooft mij telkens dat ik terug gebeld wordt, maar dat gebeurt niet. E...

Ik heb gisteravond een voorbeeldbrief van de consuwijzer naar coolblue gestuurd waarin ik tot ontbinding van de koopovereenkomst overstap. Hierin heb ik gezegd dat ik binnen 24 uur antwoord van coolblue verwacht en binnen 3 werkdagen mijn volledige aankoopbedrag retour wil op mijn bankrekening en ni...

Vandaag contact met Coolblue gehad en men wil mij 75% van mijn aankoopbedrag terug geven. Ik ga hier niet mee akkoord. Het zou om niet tevredenheidsgarantie gaan, maar daar gaat het mij niet om. Het gaat om een slecht product. Nu gaan ze de kapotte set terug sturen, dan moet ik er een retourbon bij ...

De set is afgelopen maandag 06-11-2017 weer terug gestuurd naar coolblue. Het is nu de 3e keer dat ik de set terug stuur, maar voordat ik de afgelopen zaterdag thuis kreeg, was hij ook al een keer weer bij coolblue terug geweest wist een van de callcenter-medewerkers mij te vertellen. Dat maakt het ...

De set is afgelopen zaterdag de 4e November terug gekomen. Nadat ik de set had aangesloten bleek dat de speaker nog steeds kapot was. Ze hadden bij de reparateur gezegd, dat er niks aan de hand was. Dus de set maar weer ingepakt en voor de 3e keer retour naar coolblue. Intussen ben ik de set nu 7 we...

Kapotte Home-cinemaset van Samsung Geachte redactie, Op 11 juni dit jaar heb ik bij cool-blue een home-cinemaset van Samsung gekocht. Dit was de HT-J7750W. Na een poos kwam ik er achter dat er iets mis was met de speaker rechts voor. Op 20 september heb ik de set voor het eerst retour gestuurd naar ...