Gisteren gebeld door Eneco.
Ik dacht dat klantenservice mij niet meer antwoorden wilden, maar na 8 dagen dus een telefoontje van ze
ze vonden het prima om mijn 'achterstand' in betaling te veranderen in een geplande betaling
met andere woorden: de termijn van 23 december wordt gewoon op 23 december ...

@ jefdus

helemaal volgen kan ik dit verhaal niet, maar dat ik in de overeenkomst moet kijken, daar kan ik wat mee
bedankt, maar nu nog de vraag waar ik die overeenkomst vandaan tover? Eneco erom vragen neem ik aan.

Inderdaad GJS
quote 'Die had ik gevonden maar ik zie daar niet staan dat ze zomaar 1 maand eerder mogen incasseren, dat ze November verrekenen lijkt mij prima, maar niet om dan maar even 1 maand eerder December te incasseren waardoor TS nu ineens moet betalen in November terwijl hem beloofd was dat ...

hoezo laatste post?
het is niet waar dat andere leveranciers dezelfde handelwijze hebben
het is nieuw om zo te rekenen wat Eneco doet en ik vind dat klantonvriendelijk
maar je moet wel goed lezen wat ik geschreven heb om mijn punt te begrijpen
het is geen principekwestie, ik heb geschreven op dit ...

bedankt tot zover voor de reacties
ik sta er verbaasd over dat zoveel mensen met een dergelijke handelswijze accoord gaan.
inderdaad de weg van de minste weerstand (laatste post)

ik begrijp er uit dat Eneco bij de meeste mensen gewoon zijn gang kan gaan
wat ze ook doen, 'we zijn best tevreden'.
Of ...

ik ontving de jaarafrekening via mijn email op 14 november 2017. Datum op de rekening is 27 december 2017 Teruggave € 272,- Bovenaan de rekening staat: u krijgt het bedrag binnenkort op uw rekening gestort. Maar nee, dat is niet gebeurd.
In de samenvatting op blz 2 is het volgende gedaan. Het ...