En na wat onderzoek geldt inderdaad voor een combi van product en dienst een bedenktijd die van start gaat na ontvangst van het product, zie ook de ACM website:

https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verko ... bedenktijd Lid 1

Wat voor contract heeft u afgesloten? Is het een contract speciefiek voor Anna, of bent u als nieuwe klant bij NLE gekomen en heeft daarbij Anna gekregen? De herroepingstijd gaat bij energie in op het moment van afsluiten. Als u een product koopt gaat het in vanaf het moment van levering. Het is ...

thecure schreef:Zet de Anna op marktplaats, en koop een etwist van Remeha. deze werkt super!
Het leven kan soms zo simpel zijn....

Dat zou te makkelijk zijn, ik ben er nu op gebrand om NLE die anna weer in te laten slikken

Daarnaast heb ik een Tado besteld die wel in staat is om te doen wat ik vraag!

Anna is een apart contract naast het energiecontract. Voor Anna betaal je maandelijks huur.

NLE heeft mijns inziens geen gelijk. Enerzijds is het zo dat de afkoelperiode (14 dagen) voor ontbinding van het contract verlopen is, anderzijds wordt Anna uiterlijk binnen 1 maand geleverd (zie algemene ...

24 november heb ik een contract voor Anna ontvangen, zoals ik zelf had gewild. Tijdens de bestelling wordt onmiskenbaar vermeld dat de Anna binnen 2 weken in huis is. Dat schept de verwachting dat ik kan testen of anna werkt naar behoren. Nu naderde het einde van die 2e week en heb ik een pm ...