Wat mij al jaren erg tegenstaat is het bellen van servicenummers. Ik ben , zoals elke Nederlander, afhankelijk van een energieleveringsmaatschappij, een telefoonmaatschappij, waterleverancier, belastingdienst, TV en internetleverancier, noem maar op. je kunt niet meer zonder deze megalomane bedrijve...

Inmiddels wordt het pakket naar het adres gestuurd waar ik niet verblijf. Om dit te corrigeren moet ik snel een wijziging doorgeven. Vanmorgen weer 1,5 uur geprobeerd iemand te pakken te krijgen. Slim idee: ik bel de lijn waar je jezelf kunt aanmelden, 1 wachtende voor me! Nu wel contact, echter kan...

Ik vind de houding van deze provider zo denigrerend naar de klant dat ik me afvraag welke actie ik zou kunnen ondernemen om hoger te komen dan het call center. Iemand een voorstel?

Ik ben bijzonder geirriteerd geraakt door de klantenservice van NLE . Ik heb voor een woning een combi aangevraagd van internet, televisie en optioneel telefoon, een zogenaamd totaalpakket. Ik werd per mail geïnformeerd over de stappen die genomen worden totdat de activatie kan plaatsvinden. Op 26 d...