Het gaat mij er niet om wie er nou verantwoordelijk is, maar het gaat er mij om wanneer je een product op de markt brengt, moet je dan ook een reparatie service, inclusief het leveren van reserve onderdelen, een bepaalde tijd waarborgen? Wat zegt het wetboek Artikel 193c: 1. Een handelspraktijk is m...

Uiteraard ga je eerst terug naar de winkel, die vervolgens contact opnemen met Sonos en dat aanbieden wat Sonos hun aanbiedt. - Geen reparatie - Vervanging van Play:5 gen1 voor Play:5 gen2 tegen bijbetaling van €409,00 (80% van de nieuwwaarde) Ik ben ervan overtuigd dat een reparatie goedkoper kan, ...

Ik heb het product in een winkel gekocht. Er is geen sprake van garantie, maar van reparatie. In de winkel werd mij verteld dat er geen onderdelen verkrijgbaar zijn bij Sonos en dat impliceert dat ze geen reparatie kunnen uitvoeren.. Vandaar dat ik mij tot Sonos heb gewend, waar dit werd bevestigd. ...

Ik heb meerdere Sonos speakers aangeschaft. Helaas heeft een van de Play:5 generatie 1 het binnen 3 jaar begeven. Ik heb Sonos Nederland gecontacteerd en gevraagd voor reparatie van de betreffende speaker. Als antwoord kreeg ik dat er geen reparatie service is en uit coulance willen ze de Play:5 gen...