Vorige week kreeg ik de melding dat op mijn verzoek de relatie met HetNet werd opgezegd. Met daaronder de volgende melding: Als u gebruik maakte van één of meerdere mailboxen, zullen wij deze mailboxen in ieder geval drie maanden na stopzetting van uw diensten voor u gereserveerd houden. Heeft u nog...

Ik lees een aantal reacties op dit forum. Voor de duidelijkheid; ik ben zeker niet ontevreden over het ADSL-abonnement dat ik heb bij HetNet. Dat werkt allemaal prima. Maar als er iets mis gaat zijn ze gewoon niet thuis. En KPN ook niet! Want HetNet is wel onderdeel van KPN, maar als er klachten zij...

Ik wil de redactie van Radar oproepen om eens een item in hun programma op te nemen over de waardeloze helpdesk en klachtenafhandeling van HetNet. Wij hebben eerst vele malen gebeld (€ 0,45 p/min) en werden niets wijzer. Daarna talloze e-mails en brieven gestuurd maar daar reageren ze helemaal niet ...