Flowers heeft wel een beetje gelijk. Waarom mag je als consument niet klagen? De heenweg was inderdaad geen klacht waard, maar de terugreis wel. Men spaart voor zijn vakantie, kijkt er naar uit en denkt, ha lekker een dag of 8 weg. Dan blijkt dat ze je zomaar een dag afpakken. Ik vind dat dit terugb...