Vorige week is alles netjes afgehandeld. Ze waren mooi op tijd en belden netjes een half uur van tevoren.
Ik vind dat het wel gezegd mag worden dat droomidee het keurig heeft afgehandeld. Ondanks een formulierfoutje, wat waarschijnlijk niet weer zal gebeuren :p van fouten leert men :)

Dikke duim ...

Afgelopen dinsdag zou het matras omgeruild worden, alleen ging er een klein dingetje mis. Ik ben verhuisd binnen mijn woonplaats, mijn nieuwe adres had ik op het klachtenformulier goed ingevuld maar ik had er niet bij vermeld dat ik verhuisd ben. Dus ze stonden op mijn oude adres :lol: voor zowel ...

Na vanochtend een mail gestuurd te hebben werd ik doorverwezen naar het klachrenformulier. Hier wat foto's van de kuil en bedbodem toegevoegd en klachtomachrijving. Daarna kreeg ik nog wat vragen per mail en hebben we een omruildatum ingepland. Het lijkt nu allemaal binnen een dag netjes en zonder ...

Na een aantal jaar kampt mijn matras nu ook met kuilen. Ik heb vanochtend een mail gestuurd, ik zal hier de manier van afhandeling met jullie delen
Betreft het 22cm dikke matras met koudschuim 140x200x22cm