Het heeft even geduurd maar Paradigit heeft uiteindelijk besloten om de reparatie WEL onder garantie uit te laten voeren.
Ik ben hier uiteraard blij mee en heb ze hiervoor bedankt. Alleen jammer dat ze dit niet eerder hebben ingezien, het kost wat bloed, zweet en tranen, maar dan je ook wat. Ik heb ...

Weer een reactie binnen van Paradigit:

U heeft inderdaad garantie van 2 jaar via ons, maar dit geldt voor hardwareproblemen en problemen die bekend zijn vanuit de fabrikant bij een bepaald model.
Voor verdere informatie over onze garantie verwijs ik u naar onze brochure Koop en Garantie en onze ...

Weer een reactie binnen van Paradigit:

U heeft inderdaad garantie van 2 jaar via ons, maar dit geldt voor hardwareproblemen en problemen die bekend zijn vanuit de fabrikant bij een bepaald model.
Voor verdere informatie over onze garantie verwijs ik u naar onze brochure Koop en Garantie en onze ...

De reparatie kan niet onder garantie worden uitgevoerd omdat de toets is afgebroken. Dat is nu juist waar de garantie voor bedoeld is: bij de koop wordt er gegarandeerd dat de laptop van die kwaliteit is dat deze minimaal twee jaar onder normaal gebruik correct blijft functioneren.

Garantie is ...

Een toetsenbord module...is eigenlijk gewoon een compleet toetsenbord. Twee schroeven loshalen, oude eruit, loskoppelen. Nieuwe aankoppelen, erin, vastschroeven en klaar.
Klinkt mij meer in de oren dat ze geen losse toetsen hebben liggen en geen deelreparaties willen doen. Geconstateerde krasjes ...

Uiteraard heb ik gevraagd wat als reden wordt gegeven van het niet nakomen van de garantie.
Het antwoord van Paradigit (en dus Asus) staat al hierboven vermeld: men heeft gebruikersschade gevonden in de vorm van krasjes aan de boven- en onderkant behuizing en de LCD behuizing.

Klinkt als: je hebt ...

Uiteraard heb ik gevraagd wat als reden wordt gegeven van het niet nakomen van de garantie.
Het antwoord van Paradigit (en dus Asus) staat al hierboven vermeld: men heeft gebruikersschade gevonden in de vorm van krasjes aan de boven- en onderkant behuizing en de LCD behuizing.

Klinkt als: je hebt ...

Uiteraard heb ik gevraagd wat als reden wordt gegeven van het niet nakomen van de garantie.
Het antwoord van Paradigit (en dus Asus) staat al hierboven vermeld: men heeft gebruikersschade gevonden in de vorm van krasjes aan de boven- en onderkant behuizing en de LCD behuizing.

Klinkt als: je hebt ...

Waar je het over hebt is de wettelijke termijn van 6 maanden garantie, daarvoor moet je inderdaad na 6 maanden zelf aantonen dat je het niet je eigen schuld is.

Ik heb het over de 2 jaar (fabrieks)garantie welke door Asus wordt gegeven en de 2 jaar koopgarantie die door Paradigit wordt afgegeven ...

december 2016 een Asus Vivobook N752VX-GC090T aangeschaft, state-of-the-art met een bijbehorend prijskaartje van 1399 euro bij Paradigit
1 week geleden brak ineens de linker CTRL toets in tweeen onder mij pink, zonder maar ook enige druk te hebben gezet.
Voor mij was het het klip en klaar, dit moest ...