Dat klopt, dat is ook de bedoeling geweest, als BelSimpel geen fouten had gemaakt en niet zo moeilijk had gedaan was dit niet nodig geweest. Als dat nodig is om mijn recht te halen, doe ik het de volgende keer weer net zo. Dan gebruik/misbruik ik (zoals u dat noemt) dit forum gewoon weer, maar als i...

Zoveel vragen: - Waarom een nieuw abonnement afsluiten terwijl dit nog niet kan? (er is een verschil tussen een abonnement kunnen verlengen bij je huidige provider, of een nummer over kunnen zetten naar een andere provider) Belsimpel heeft dit niet duidelijk gecommuniceerd. Ook bij de aanvraag wist...

Deel 1, U heeft hier zelf een vergissing gemaakt: het abonnement (hollandse nieuwe) kon verlengd worden. Dat heeft u niet gedaan, u heeft een nieuw abonnement afgesloten bij T-Mobile. Verlening is enkel bij de huidige provider. Foutje van u dus, maar de aangeboden opties door belsimpel zijn zeer re...

Lady1234 schreef:Hij heeft dus zijn abonnement helemaal niet verlengd, maar is overgestapt naar een andere provider.

Belsimpel heeft dit niet duidelijk gecommuniceerd. Ook bij de aanvraag wist Belsimpel dat we van Hollandsnieuwe naar T-Mobile overstapten, daar is het fout gegaan.

Beste mensen, aannames kan ik niets mee. Belsimpel stuurde zelf een mail waarin verlengen mogelijk was. Geen beperkingen. Inmiddels ben ik er met Belsimpel uitgekomen, ze betalen het totale aanbetaalde bedrag terug. Als ze zelf niet fout zaten hadden ze dat niet gedaan. Het topic mag gesloten worden...

Voor mijn zoon een toestel met abonnement verlenging aangevraagd bij Belsimpel. Hij had gekozen voor een Samsung Galaxy S9 met een abonnement van T-Mobile. Eerder had hij al van belsimpel een mail ontvangen dat hij zijn abonnement (hollandsnieuwe) kon verlengen. Alle opties op de website doorlopen v...