In het kort: donderdag 31 mei wilde ik een ticket om - of overboeken via Schipholtickets.com. Die dag ZEVEN keer tien minuten in de wacht per telefoon. Vijf maal e mail. En dan een mailtje op zondag = ruim 72 uur later met geleuter over dat ik no show was en wel kon fluiten naar mijn ticket. Gaf gee...