En waarom leveren zij niet exact hetzelfde als dan u gekocht heeft?
Hebben ze dat verteld?
Heeft u het gevraagd?
Als u het weet, waarom dat niet gemeld in uw openingspost?
Giant heeft een bepaald aantal frames op voorraad voor de afhandeling van garantiegevallen.
Als mijn fiets 5 jaar oud is snap ...

Is het geen optie om het huidige frame over te laten spuiten? Het lijkt me dat uw fietsenmaker in een uurtje het frame heeft ontdaan van alle vastgeschroefde onderdelen, dan naar de spuiter waar het frame geschuurd en gegrond en vervolgens afgelakt wordt. Dan weer naar de fietsenmaker voor ...

mahadma schreef:Dan kunt u dat aan Giant melden, eenvoudig toch ......... (kennelijk in het magzijn uitverkocht) .

Ook dat heb ik al geprobeerd, maar helaas ook dat helpt niet.

Bij iedere Giant dealer staat de fiets nog in de showroom dus hij is nog volop verkrijgbaar.

Goedenavond,

Na 4 jaar rijden op mijn oude Giant racefiets heb ik in november 2017 een splinternieuwe Giant TCR Advanced 1 2018 aangekocht bij een officiele Giant dealer.
Echter ben ik er recent achter gekomen dat er scheuren in de lak zitten. Garantieaanvraag gedaan bij Giant via de dealer ...