Hij heeft zijn nummer behouden dus daar kan het niet aan liggen. (Stofzuigertje) Iemand suggereert dat hij de smsjes heeft gewist maar
hij heeft geen enkele sms ontvangen. We hebben sms stop gestuurd naar 8877. De reactie daarop was dat er geen abonnement is.?!? maar tóch is er geld afgeschreven ...

Heeft iemand een idee hoe dit moet worden aangepakt?

Sinds juni jl. heeft onze zoon van 13 zelf een nieuwe apple Se telefoon gekocht via Mobiel.nl.
Vanaf het moment dat hij deze in gebruik nam zijn er kosten voor sms-diensten afgeschreven van zijn abonnement die al in de eerst factuur opliepen ...