Vanmorgen een mail ontvangen van KPN. Ze hadden mijn klacht gelezen. Ik heb een zeer vriendelijke medewerker gesproken. KPN vond toch dat ze mij iets meer tegemoet konden komen en deden een passend voorstel. Ik ben daarmee akkoord gegaan. Daarom zal ik deze klacht in de loop van de dag verwijderen ...

Bedankt weer allemaal voor jullie reacties. Ik kwam erachter doordat het adres waar ik toen woonde nog bekend was bij KPN. Het gaat trouwens om een dienst van hetnet. Zij bestaan niet meer. Dan vind ik het toch bijzonder dat ze nog wel geld afschrijven. Maar goed, ik bedank jullie voor de reacties ...

Als ik dat bedrag aangenomen had zou dat betekenen dat ik verder dan geen klacht meer in kon dienen. Het gaat mij niet om het geld maar dat grote bedrijven op deze manier zaken doen met particulieren. Het voelt gewoon niet goed. Als je dus een contract opzegt,kan er dus nog een contract in een ...

Bedankt voor jullie reacties en het meedenken!
Als ik een dienst afneem bij een bedrijf,waarbij ik kennelijk toestemming heb gegeven on automatisch geld van mijn rekening af te schrijven, ga ik er van uit dat er een contract is. Het gaat mij niet om het geld en of ik dat na 1 jaar of 10 jaar of 15 ...

Bedankt voor jullie reacties
Ik bedoel dat ik graag mijn contract zou willen zien. Dat kunnen ze mij niet overhandigen. Ik heb toch recht op een contract waar mijn handtekening opstaat.

Begin juli zag ik dat er een bedrag van 7,12 automatisch afgeschreven was door KPN. Nu is me dat wel vaker opgevallen maar omdat we vroeger klant waren bij KPN dacht ik dat er ergens nog een abonnement of iets liep. Ik vroeg mijn man of hij wist waar dat bedrag vandaan kwam. Hij wist het niet dus ...