Inmiddels is de tweede monteur ook geweest. Die zeg dat er niks mis is het het onderstel. Hij geeft aan dat de problemen die wij ondervinden inherent zijn aan het product.
Nu dus maar het andere matras afwachten. wat dan weer van een andere leverancier is en dus beter moet zijn.
Fijn dit.

Nieuw matras is idd onderweg, maar dat kan het probleem echt niet inzitten. Inmiddels komt er dus ook een monteur om het onderstel te beoordelen

Het probleem zit hem dus niet in de zones of wat dan ook. Hoger of lager liggen maakt niet uit. We kunnen niet in het midden van het bed liggen, hier voelen we de boxen doorheen. Gaan we dan naar 1 kant van het bed dan is dit duidelijk lager, dus een soort kuil. Ook is het in het midden een stuk ste...

Dit hebben wij:
Home 160 Pocket vlak SG2 180x200
Matraskern Comfort Pocket 1000 firm 180x200
Topmatras superbe zonder split 180x200

Het probleem is dus dat we de boxen eronder voelen.
Hiervoor hebben we een boxspring van beter bed gehad, zelfde opstelling in totaal geen problemen.

Vraag anders gewoon of ze een monteur kunnen sturen.
Geef dan ook aan dat bij het openen van de box deze aanloopt.
Zal die monteur vast en zeker ook zien dan.

Even een kleine update.
Bij de winkel hebben ze het probleem nog niet eerder gehoord, zeggen ze.
Toch wederom een afspraak kunnen maken voor opnieuw een monteur. Deze keer voor het onderstel.

Dat is mijn insteek ook. Echter kregen we van die monteur te horen dat ze er niets mee willen doen omdat we het niet binnen de eerste 3 maanden hebben aangegeven.

De monteur van vandaag gaf aan dat we er juist verstandig aan hebben gedaan om 1 matras te nemen. Dit type onderstel dat wij hebben is daar niet geschikt voor gaf hij aan. Ze hadden ons dan ook een ander onderstel moeten aanbevelen en verkopen. Dit komt van de verkoper zelf. Nou gaan we dit weekend ...

Zojuist is na een tijdje wachten een monteur geweest. Die constateerde dat er een rij veren mist aan de zijkant van het matras, hiervoor krijgen we dus een nieuw matras. Niet het probleem maar iig iets opgelost. Na aangeven dat we het onderstel door het matras heen voelde gaf deze aan dat ze deze co...

Tot op heden heeft Seiss Sense nog niet op mijn mail gereageerd. Wacht nog 1 dag en wordt het bellen ben ik bang

Hebben inderdaad 1 matras. Het is dan ook niet de vering die we voelen, maar echt de houten bak. Precies in het midden ligt het een stuk hoger en harder. Inmiddels is dit op het matras ook te zien.

Ik moet eerlijk zeggen dat ik niet weet wel materiaal het is. Afmeting is 180x200, ca 10cm dik.
Het gaat mij er ook meer om dat het volgens mij niet hoort dat het onderstel voelbaar is door het matras heen.

Hallo, Wij hebben eind vorig jaar een boxspring (2 onderstellen, 1 matras, 1 topper) aangeschaft bij Swiss Sense, in februari geleverd De eerste week was even wennen, zeker omdat ons het hardste matras was aangeraden, na iets meer dan een week sliepen we perfect. Nu, ongevaar 6 maanden later, beginn...