Ik zie veel vreemde reacties, zo zijn bijvoorbeeld veel mensen blijkbaar net eens op de hoogte van de waanzinnig grote woningnood in Nederland. Ook worden er allerlei praktijkvoorbeelden aangehaald. Iedereen is het er wel over eens dat er een bezwaarprocedure moet zijn om excessen tegen te kunnen ho...

Kan lastig worden, maar waarom niet in eerste instantie de vraag aan de leverancier voorrgelegd? Dat lijkt me toch de eerste logische stap. En natuurlijk is het zo dat het niet helpt dat het pas na een jaar geconstateerd wordt, ze zllen niet zodanig zijn gaan werken dat ze scheef trekken, het is kun...

Mooi dat het zo opgelost is. Je hebt (alleen als particulier!) sosiewo 14 dagen bedenktijd na een online aankoop, en dat geldt voor elke financiële verplichting. Zij konden juridisch gezien dan ook niet anders dan de factuur te crediteren. Ik zou wel een melding maken bij Klachtenkompas van de Consu...

@BreejKC: dat schiet lekker op, 'Contactgegevens: Niet beschikbaar' ... Je kunt het wel via het Mediapark proberen: T 035 - 677 8080 E info@mediapark.nl Of de Groep: Viaplay Group AB Ringvägen 52, 118 67 Stockholm Sweden T +46 8-562 025 00 Ik wed dat een mail naar info@viaplaygroup.com ook gewoon aa...

Vreemd verhaal : eerst een gebruikte auto kopen zonder te weten wat je koopt en dan laten keuren om te weten wat je hebt gekocht? De omgekeerde wereld.... Bij een keuring kunnen verborgen gebreken aan het daglicht komen die voor garantie hersteld moeten maar ook zaken die je zouden doen besluiten d...

Het gaat hier in de reacties over van alles, behalve over het punt waar de zaak werkelijk om draait. De hoogte van de koopprijs doet niet ter zake. En dat het euvel vaker voorkomt verandert niets aan het feit dat het een defect is. Het is niet opgemerkt en kon ook niet worden opgemerkt bij de verkoo...

Ha, de directeur zegt 'we zullen er naar kijken en SAMEN een oplossing zoeken': dat hadden hij en zijn medewerkers moeten doen, al heel lang geleden, zonder de klnat daarmee lastig te vallen. Ze hoeven alleen hun werk maar te doen. Hoezo voelt de directeur zich 'persoonlijk geraakt'? Hij laat zijn k...

Het enige voordeel van Paypal is de wereldwijd ruime acceptatie, maar verder is het -net als vergelijkbare alternatieven overigens- een peperdure betaal'oplossing'. Alleen merken consumenten/particulieren daar normaal gesproken niks van, want het zijn de bedrijven die de kosten voor hun rekening nem...

In het algemeen geen enkel probleem, en zeker niet bij Mediamarkt. Je hebt sowieso 14 dagen bedenktijd en kunt altijd retourneren. De afwikkeling door Mediamrkt heeft bij mij nog nooit problemen opgeleverd (2 of 3 keer, voor zover ik me kan herinneren). Dus ik denk dat de klachten de uitzonderingen ...

Het is eigenlijk zonde hier zoveel tijd een aandacht aan te besteden: Intrum is gewoon een malafide incassobureau. :evil: Google maar eens op 'intrum review': vrijwel uitsluitend de meest negatieve beoordelingen, gelijkluidende verhalen van erg oude 'vorderingen' die niet blijken te kloppen. Bovendi...

Ik vind het, net als Nevyn, veel verstandiger om een technisch product dat afstelling en onderhoud nodig heeft lokaal te kopen, zodat je verzekerd bent van service. Maar goed, koop je dan iets van waarde online, controleer dan in ieder geval even of het een betrouwbare partij is! Er wordt niet voor ...

Hier kunnen we kort over zijn: een zonneklep is GEEN slijtagedeel en valt dus onder de normale garantietermijn van de auto. Iedere automan/-vrouw weet dit en het is onzinnig het tegendeel te beweren. Dat blijkt ook heel precies uit de opsomming die Har45 laat zien. Dat onderdelen kunnen slijten door...

Toch nog maar even een samenvatting, Moneyman geeft het al juist weer: "Geef aan dat je de vordering niet erkent tot je bewijs ontvangt en dat je, zolang je dat bewijs niet hebt, niet zult betalen én niet lastig gevallen wilt worden." Het is wel belangrijk dat je dit duidelijk kenbaar maak...

Hoeveel haast heeft u :?: Als u erg veel haast heeft zou u kunnen overwegen snel kopers te trekken door laag in te steken. Commercieel gezien is het echter een zeer twijfelachtige methode: u beperkt het prijsbereik waarin uw klanten denken al bij voorbaat, en dat is voor het prijsniveau nooit gunsti...

Het is best mogelijk dat hier de hand mee gelicht wordt, maar de kans op verhaal is heel klein. Uitdeuken en spuiten van een paneel kost al gauw € 500,- excl. btw, dus je praat alleen over het laatste verschil van misschien een paar honderd euro of nog minder. Wie weet wat er allemaal nog meer aan k...

Ter aanvulling hier de regels uitgelegd door 'Consuwijzer': https://www.consuwijzer.nl/kan-ik-van-de-overeenkomst-af/zit-ik-ergens-aan-vast/wanneer-heb-ik-bedenktijd Bedenk wel dat deze regels alleen voor VERKOOP AAN CONSUMENTEN gelden. Bij zakelijke verkoop gelden uw Leveringsvoorwaarden, vandaar d...

Geen bedenktijd bij producten op maat of speciale bestelling. De algemene bedenktijd of het herroepingsrecht van 14 dagen voor online verkopen geldt voor u niet, hiervoor is speciaal een uitzonderingsregel gemaakt. Wel is het belangrijk om aan de overige voorwaarden te voldoen, zoals opname in de Le...

Over de klantenservice van Watch2Day zijn er veel negatieve reviews te vinden en ik snap nu waarom: Een horloge werd met een defect geleverd en pas na eindeloos wachten (5 weken) en veel geharrewar mocht ik die retourneren. Zij stuurden mij een retourlabel van Post.nl toe en de volgende dag hebben z...

Er zijn veel discussies over rechten bij online koop in buitenlandse webshops, maar het is heel simpel en helder: ook binnen de EU geldt een retourrecht van 14 dagen maar ook buitenlandse webwinkels die zich op Europa richten moeten zich aan de Europese regelgeving houden. Alleen trekken buitenlands...

De titel klopt al niet: de verzekering wil juist wél alle waterschade vergoeden, maar u wilt ook onbeschadigde vloeren op kosten dan de verzekering vervangen hebben. Dat gaat nooit gebeuren. Voorbeeld autoschade: als een bumper beschadigd is, kunt u niet de hele auto op kosten van de verzekering ove...