Dank voor alle feedback. Ik sluit de discussie bij deze. Ik heb het opgegeven om hier mijn gelijk te halen bij Paradigit en accepteer daarmee dat ik bijna de hele nieuw prijs opnieuw heb mogen betalen voor de reparatie. (De laptop was dus economisch total loss, want ik weet nog niet hoe goed de lapt...

Dank voor alle commentaar. Graag geef ik wat aanvullende informatie, ook zoals verzocht, en om het complete beeld te schetsen. De laptop is inderdaad per internet gekocht Toen er een reparatie onder garantie nodig was (voor de 2e maal overigens) gaf Paradigit aan dat ik het apparaat moest verzenden ...

Mijn laptop is total-loss door het exact volgen van de instructies van Paradigit bij het afhandelen van een reparatie onder garantie. Laptop onder garantie ter reparatie aangeboden, voor een klein defect (mousepad zat los). Conform instructies van Paradigit in originele verpakking (zoals terug-ontv...