In Google had ik gezocht op directeur+speedlinq. Dit leidde tot twee namen: Pieter Porte en Hans Huygens.

Mijn klacht per email gezonden naar P.Porte@speedlinq.nl en naar H.Huygens@speedlinq.nl

De structuuropbouw van emailsdressen is blijkbaar overal dezelfde, want beide emails werden geaccepteerd ...

Concepts neemt de moeite om de klant te bellen.

De helpdesk is zeer correct, en het is geen duur 0900 nummer met wachttijd, zoals bij speedlinq.

Op 17 mei 2006 kreeg ik een brief ter bevestiging van mijn aanvraag bij Speedlinq. De volgende dag reeds was het geld, € 69,00, voor het modem afgeschreven..
Vervolgens gebeurde er lange tijd niets. Geen welkomsbrief, geen enkel ander bericht omtrent de voortgang van de aanvraag.
Op dinsdag 27 juni ...