Ze doen niets omdat ze stellen dat ze te laat zijn ingelicht over het overlijden. In de algemene voorwaarden staat dat dat binnen 48 uur moet gebeuren. Het is een natura-polis. Wat zijn precies de bespaarde kosten?

Mijn vader had een begrafenisverzekering, maar dat wisten we niet. Pas een week na zijn overlijden bleek dat toen we zijn papieren doornamen. We hebben geprobeerd om de claim alsnog in te dienen, maar dat werd geweigerd. In de voorwaarden staat dat je het overlijden binnen 48 uur moet melden. Wie ...