Vreesde na mijn schriftelijke opzegging het ergste, maar na een kleine 2 maanden wachten kreeg ik wel keurig de bevestiging van Planet. Inmiddels is het abonnement beeindigd en het teveel betaalde bedrag in de laatste factuur is deze week netjes teruggeboekt.
Begrijp de frustratie van veel mensen ...

Had je op de website van speedlinq zelf gelezen welke aanbieder de beste internet+telefonie aanbieder is? :wink:
Als ik de consumentenbond moet geloven is het toch een andere provider (Tiscali) die als beste uit de bus kwam!
Overigens dezelfde snelheid als speedlinq maar wel een blijvend lage prijs ...

Het heeft even geduurd (7 weken), maar uiteindelijk de bevestiging van Planet gehad van mijn opzegging. Ook van KPN al de bevestiging gekregen en de overstap afgelopen week naar Tiscali is probleemloos verlopen. Einde factuurdatum is begin januari, maar heb er alle vertrouwen in dat dat goed gaat.

OMG Wat moet je überhaupt met zoveel (hotmail ) adressen?

die 14,95 is natuurlijk wel een actietarief. Na 6 maanden betaal je 5 euro extra voor telefonie en als je KPN de deur uit doet, komt er nog een tientje bij voor het koper. Desalniettemin ben je dan bij Tiscali voor nog geen 3 tientjes volledig voorzien van ADSL en telefonie.
Wat ook het vermelden ...

Volgens mij kan een provider een domeinnaam niet tegenhouden, mits jij natuurlijk wel bij SIDN als eigenaar staat geregistreerd. Een verhuizing kun je dan via jouw nieuwe provider regelen.

Je kunt natuurlijk altijd jaarcontracten weigeren en niet ondertekenen

Hey, precies dezelfde mail die ik ook de na mijn eerste mail kreeg! Ze hebben toen in ieder geval woord gehouden door telefonisch contact met me op te nemen...Alleen was het niet om mijn opzegging te regelen, maar om me te overtuigen om over te stappen naar IPB :?
Natuurlijk was de goede man alleen ...

Daarom altijd opzeggen dmv een brief met ontvangstbevestiging plus handtekening retour. Kun je altijd aantonen dat jouw brief op tijd verstuurd is en ook door Planet ontvangen is.

Tja, verplaats je je eens in de schoenen van Planet. Iedereen kan zeggen dat de brief al dagen eerder verstuurd is.
Kan ook niet begrijpen dat je de opzegbrief op het allerlaatste moment verstuurd hebt. Is dat ook niet vragen om problemen?

Beter 3 maanden van te voren opzeggen (en inderdaad per aangetekende brief met handtekening retour!) dan slechts een maand. Bij mij duurde het nl 7 weken (!) en enkele herinneringsmails en 1 mail naar de klachtenafdeling voordat ik de bevestiging van Planet heb gekregen.
Wees dus ruim op tijd en ...

Nu (eindelijk) ook eens een positief berichtje. Heb eindelijk (na 7 weken wachten, 2 mailtjes en een klacht, allemaal schriftelijk, want ik vertik het om het dure telefoonnummer te bellen) de bevestiging van mijn opzegging (aangetekende brief!!!) gekregen! En, surprise surprise, ook nog eens de ...

Dat laatste hoop ik ook. Niet alleen op dit forum, maar ook bij http://www.kieskeurig.nl/review/5A473EA1ADB7DC59C1257073003D4D3F.htm vind je heel veel klachten over de onmogelijkheid om op te zeggen.
Bij een willekeurig ander product, bijv tijdschrift, is een opzegging binnen een week en als je pech ...

Oei, allemaal bekende verhalen hier.
Ben al een aantal jaren een tevreden gebruiker van Planet Internet. Helpdesk een keer nodig gehad, abonnementswijziging doorgevoerd. Nooit problemen. Echter vind ik de prijs nogal aan de hoge kant en dat is voor mij de voornaamste reden om over te stappen.
Eind ...