Juist; waar het mij uiteindelijk ook om gaat is dat de telecombedrijven zich een marktpositie hebben toegeeigend zonder dat daar enige controle op wordt uitgeoefend, met alle gevolgen van dien. Privéomstandigheden die haaks komen te staan op Algemene voorwaarden tellen niet meer mee voor deze ...

Tja, die algemene voorwaarden zijn natuurlijk wel leuk en over het algemeen ook goed om te regelen. Maar halstarrigheid maakt geen vrienden, zeker niet als daar al het maken van veel en dure fouten aan vooraf is gegaan.
Het wordt dan ook tijd dat hier toezicht op komt en een goede klachtenregeling.

In okt 05 door Wanadoo-actie laten overhalen om bestaande adsl te laten veranderen in adsl family. Geen enkele verbetering waargenomen.
Wel dubbele facturen en dubbele incasso én de weigering om terug te storten. Men zou herberekenen op volgende factuur. Maar die waren ook weer fout en te hoog ...