Bij ISACA heb ik een boek besteld van 31,28 euro. Dit boek is door UPS bij mij afgeleverd, echter ik kreeg het pas wanneer in 18,50 euro contant betaalde aan de bezorger. Ik heb dat gedaan, maar het zit mij niet lekker dat ik dat geld moest betalen om mijn boek te kunnen ontvangen. Op de ...