Dit zijn precies het soort reacties die ik verwacht van organisaties die zich in proberen te dekken. De verantwoordelijkheid ligt volledig bij de klant. Je zou voor de gein eens de procedure zelf moeten doorlopen. Ik wordt nu neergezet als iemand die liegt, dom is, niet oplet. Maar ik heb niet eerde...

De ANWB verwijst leden naar de Visumcentrale, maar doet niets met klachen van leden daarover. Nadat ik veel meer moest betalen dan ik had gedacht ben ik naar de ANWB winkel op de Neude in Utrecht gegaan. De medewerkster zei dat ze die week al minstens 6 klachten over de Visumcentrale kreeg. Mijn mai...

Onlangs heb ik gebruik gemaakt van de visumcentrale voor een bezoek aan Iran. De factuur die ik betaalde kwam niet overeen met de offerte die ik had ontvangen. Ik heb hierover contact opgenomen met de Visumcentrale zelf en met de ANWB omdat deze mij had verwezen naar de Visumcentrale. In de mail wor...