Er ontstaat nu even wat onduidelijkheid de DE punten worden automatisch teruggestort om daarna meteen weer opgenomen te kunnen worden. Er is gewoon een product met een factuur, geen 'rare' zaken. Als ik fysiek een product koop en deze weer omruil voor een vervangend product ontvang ik toch ook niet ...

Ik heb een wekker met factuur welke aangekocht is door iemand anders icm DE punten. Op het product zit een garantie termijn van 2 jaar en wordt ook bevestigd door de winkelketen. Alleen worden blijkbaar de DE punten eerst teruggestort op het account van de oorspronkelijke koper en moet ik deze infor...