Heel vervelend als het product aantoonbaar niet doet wat is beloofd. Maar dat er een einde moet komen aan het onbeperkt retourneren, staat voor mij vast. Veel goederen die geretourneerd worden, zijn niet meer geschikt om opnieuw te verkopen en dit zorgt voor een schade die per jaar in de tientallen ...

Ik heb zelf gewerkt bij een bedrijf dat elke dag via DHL retour goederen krijgt van internetwinkels. Dit zijn retouren van een stuk of 5 winkels,grote merken. Als ik zie hoeveel verkeerde pakjes er per week retour DHL gingen,omdat ze niet voor ons waren bestemd en wij maar 5 tot 10.000 duizend pakje...