Ik heb 2 jaar geleden bij Zalando schoenen besteld en deze teruggestuurd. De schoenen zijn nooit bij Zalando aangekomen en ik had geen verzendbewijs. Ze zouden even afwachten of deze nog boven water zouden komen. Vervolgens bijna 2 jaar later doe ik meerdere bestellingen en zend een deel hiervan ret...