parky BerichtGeplaatst op: 02 Okt 2007 14:09 Onderwerp: Wat ik nu weer meemaakte met die gasten.... ik was vorig jaar gedowngrade van comfort naar standard ivm verhuizing en afstand centrale, nu liep mijn contract tot eind aug. 07 en was op tijd ermee, nu proberen ze nog een maand af te schrijven v...

ShadowG Ik voel me gewoon zeer zwaar genaaid en ze zeggen dus ook doodleuk dat er geen gespreksnotitie is gemaakt van dat gesprek (dan had ik nog enige houvast gehad). Wat een stelletje prutsers zeg!! Iemand advies? Bij voorbaat dank. Misschien als je nog eens belt met een andere medewerker, kan dez...

m.r. HEB MET PLANET GEBELD MAAR DAAR KRIJG JE NIEMANT TE SPREKEN ZONDER klant nummer . Er staat toch wel een nummer bij de afschrijvingen vermeld? Controleer even of dit steeds hetzelfde nummer is, want dan is dit vast het klantnummer. Mocht dit niet zo zijn dan gewoon vragen naar de debiteuren admi...

suggesties voor een fatsoenlijke provider welkom

Wat voor de één een superprovider is, hoeft voor de ander niet zo te zijn.
Is onze ervaring tenminste. Wij zitten nu ruim 1 jaar bij Orange met ADSL Familiy en telefonie. Bevalt tot nu toe goed.

Joyyyyy Als je maar niet de illusie hebt dat het hiermeer sneller afgewikkeld wordt. Ik had n.l. de schriftelijke bevestiging al binnen. Deze bevesting is dan bij Planet niet eens terug te vinden. Ik moest maar een brief sturen en een kopie bijvoegen van hun bevestigingsbrief Bizar hè? Dit was vorig...

Evident... Planet heeft het in de afgelopen 3 maanden nog niet voor elkaar gekregen een inhoudelijke reactie te geven op de diverse meldingen (per mail, telefonisch, schriftelijk en uiteindelijk aangetekend met bewijs van ontvangst) dat er een kennelijke vergissing in het spel is. Men blijft standa...

Na 01 februari nooit meer wat gehoord van Planet, terwijl mijn opzegging administratief nog steeds niet is afgehandeld door Planet. Zou dit bedrijf geen accountantscontrole hebben????
Wanneer je alle reacties leest op dit forum moet er toch niets meer kloppen van de cijfers?

Jonjo
BerichtGeplaatst op: 28 Apr 2007 12:57 Onderwerp:

Ik heb heel andere, positieve ervaringen met zowel KPN als Planet.

Wacht maar tot je gaat opzeggen.
Ik ben ook 6 jaar lang heel tevreden geweest. Tot 15 mei 2006 ..........

Zo te zien op dit forum is er nog steeds niets veranderd bij Planet. Na 01 februari heb ik geen contact meer gehad met Planet. Er zijn toen 2 tickets aangemaakt en tot op heden heb ik geen fatsoenlijk antwoord gekregen over de administratieve afhandeling van mijn opzegging op 15 mei 2006 per 01 juli...

golfgti5 Planet incasseert toch met een ander rekeningnummer dan KPN? Wanneer er met het rekeningnummer van Planet geen andere kosten worden geincasseerd, kun je door de (post)bank een selectieve blokkade laten instellen. Even met je bank bellen. Heb je KPN wel apart opgezegd? Meestal handelt KPN de...

Het blijft nog steeds 'stil' van de kant van Planet. Ik heb na het aanmaken van 2 tickets op 01 februari niets meer vernomen. Ik heb zelf hierna ook geen aktie meer genomen. Het lijkt mij wel zo netjes, dat ik nog een brief krijg over de afhandeling. 15 mei is het een jaar geleden, dat ik het abonne...

Hoe kan ik nu in hemelsnaam op 29 janauri jl een mail krijgen van M. Buitelaar terwijl hij per 12 janauri weg is bij KPN????

Zoveelste foutje? We zijn toch niet anders gewend?

Hij heeft mij op de dag van z'n afscheid nog even een onterechte vordering gestuurd. Afscheidskadootje, denk ik.

Bij mij is er nog steeds geen incassoburo ingeschakeld, terwijl ik al vanaf juli de incasso's heb gestorneerd en op gegeven moment een selectieve blokkade in heb laten stellen. Vorige maand wel een vordering gekregen van Planet over de fakturen v.a. juli. Hierop heb ik telefonisch gereageerd op tel....

Vandaag heb ik nog maar eens gebeld met Planet om te vragen of er schot in de zaak zit. Ik durf het bijna niet te zeggen maar........ er is wederom een ticket aangemaakt. Twee zelfs!!!! Ik zou er bijna om gaan lachen, maar eigenlijk is het in en in triest. Gratis bellen via het KPN storingsnummer is...

Gefeliciteerd Stef123
Dit geeft de burger weer moed

Gisteren weer eens post gehad van Planet. Ik zou nog 159 euri's moeten betalen, omdat ik sinds 14-07-2006 mijn rekeningen niet meer heb betaald. Daarom zou Planet mij dan ook al op 31-08-2006 :?: geblokkeerd hebben voor alle internetdiensten, maar natuurlijk blijf ik het openstaande bedrag schuldig ...

Denk het niet Jan40.
KPN verzorgt alleen de ADSL aansluiting. Planet is de provider en heeft z'n eigen voorwaarden.
Bij mij heeft KPN alles netjes afgewikkeld per de datum dat ik overging naar een andere provider.

Ik heb inmiddels schriftelijk bericht gekregen dat mijn contract per 21 december 2006 is beëindigd. Waar is deze datum op gebaseerd? Op de datum afhandeling van mijn laatste email? De einddatum moet 1 juli 2006 zijn!!!! Er ligt alweer een brief mijnerzijds klaar aan mevr. Boukje Brügel-Gabreëls mét ...

Gisteren een serieuze email ontvangen van Planet. Vandaag kon ik bij "mijn gegevens" zien dat mijn pakket is beeindigd! Mijn email werkt niet meer, dus ik lijk nu echt afgesloten. Nu heeft men mij beloofd een ticket aan te maken voor creditering van de kosten. Pfff.. nu maar hopen dat ze h...

Ik denk dat je alleen fakturen van Planet krijgt. Bij mij is dit ook het geval. Ik begrijp dat je zelf niet goed weet tot wanneer je contract loopt. Dat is jammer. Misschien kan je dit nog achterhalen. Ik weet niet of een verhuizing je contractdatum kan wijzigen. Ik wens je in ieder geval veel succe...