De verbruikersmanager werkt niet. En niet alleen tijdens de opmaak van de jaarafrekening. Mijn verbruikersmanager geeft aan dat ik 70.000 terug ga ontvangen en dat ik mijn maandbedrag naar 0 moet brengen. Dit kan natuurlijk niet. Een reactie van Essent blijft helaas uit. Dus niet betrouwbaar en ik ...