(...)
Een dierenarts die medicijnen voorschrijft en voorschrijft deze koel te bewaren in de koelkast terwijl de fabrikant aangeeft op kamertemperatuur bewaren max 25 graden. Ja, dat is erg professioneel vooral omdat sommige medicijnen mits bewaard op te koude temperatuur zich anders zullen ...

Ik heb geklaagd waar een klant bij was. Dat zullen ze niet leuk hebben gevonden. Nadat de klant binnenkwam veranderde hun houding.



Als er iemand klaagt bij mijn dierenarts en ik heb vertrouwen in deze DA zal het mij een worst wezen wat een ander met hem/haar heeft.

Ik denk dat je dingen ...

Dat u een verschil van mening hebt met de dierenarts vind ik nog niet zo gek, maar wat is er precies voorgevallen dat u de praktijk bent uitgezet?

Ik heb geklaagd waar een klant bij was. Dat zullen ze niet leuk hebben gevonden. Nadat de klant binnenkwam veranderde hun houding.

Zolang u ...

Erthanax schreef: ↑

17 jan 2020 18:59

Dat u een verschil van mening hebt met de dierenarts vind ik nog niet zo gek, maar wat is er precies voorgevallen dat u de praktijk bent uitgezet?

Ik heb geklaagd waar een klant bij was. Dat zullen ze niet leuk hebben gevonden. Nadat de klant binnenkwam veranderde hun houding.

Ik had eerder aangegeven de medicatie te hebben gebruikt volgens de bijsluiter. In mijn geval heb ik beide keren de bijsluiter niet ontvangen maar gebruiksaanwijzingen op het etiket op de verpakking en de aanwijzingen van de dierenarts. Volgens de dierenarts en het etiket moest het in de koelkast ...

Heb inmiddels een nieuwe dierenarts en het gaat nu een stuk beter met het oog dankzij de behandeling van deze nieuwe dierenarts. Dus dat is in ieder geval goed nieuws! Ik zal een update geven zodra er weer nieuws is.

Lady1234 schreef: ↑

16 jan 2020 23:03

Bobby2011 schreef: ↑

16 jan 2020 22:52

Lady1234 schreef: ↑

16 jan 2020 22:51

Maar dus niet eerst geschud, want eerst vloeistof en later dikke zalf.

Waar haal jij dat vandaan?

Omdat u eerst druppels had.

Na het kneden en schudden is het nog steeds een zalf en bijtend.

Lady1234 schreef: ↑

16 jan 2020 22:51

Maar dus niet eerst geschud, want eerst vloeistof en later dikke zalf.

Waar haal jij dat vandaan?

en nu lees ik hier dus dat U niet eerst heeft gelezen wat U kreeg!

Als je instructie niet leest is het helaas eigen schuld en nergens te claimen.
Kijk daarom nogmaals op de verpakking of dat "Eerst Schudden voor Gebruik " er duidelijk op stond.


Waar heeft u dat gelezen? Ik heb dat niet ...

Ja, exact dezelfde batch. Vandaar dat de klacht zich weer herhaalde. Ik had de dierenarts niet moeten vertrouwen op haar blauwe ogen. De fabrikant heeft al aangegeven de kosten van de oogdruppels te vergoeden. Dit staat zwart op wit.





Je had beter naar een andere dierenarts kunnen gaan ...

Erthanax schreef: ↑

16 jan 2020 18:25

En die derde tube, welk antibioticum is dat? Misschien is uw hond overgevoelig voor chloiramfenicol.

1e tube was CEVA CAF oogdruppels
2e tube was ISATHAL ooggel met fusidinezuur
3e tube was weer CEVA CAF oogdruppels

Voor de duidelijkheid. Ik schreef eerder dat de fabrikant aangaf dat er een foute batch was. Dit klopt niet helemaal. Volgens de dierenarts is er een foute batch en heeft dit zogenaamd van de fabrikant/leverancier vernomen.

Erthanax schreef: ↑

16 jan 2020 18:25

En die derde tube, welk antibioticum is dat? Misschien is uw hond overgevoelig voor chloiramfenicol.

dat kan inderdaad zo zijn. Alleen als de tube net nieuw is dan werkt het goed. Pas de volgende dag werkt het niet goed en dan is het dikke zalf geworden.

Erthanax schreef: ↑

16 jan 2020 18:21

Was die tweede tube uit dezelfde batch als de eerste?

Ja, exact dezelfde batch. Vandaar dat de klacht zich weer herhaalde. Ik had de dierenarts niet moeten vertrouwen op haar blauwe ogen. De fabrikant heeft al aangegeven de kosten van de oogdruppels te vergoeden. Dit staat zwart op wit.

(...) Fabrikant heeft al aangegeven dat deze batch niet in orde is. Nu moeten ze dit alleen nog onderzoeken en publiciren.


De fabrikant geeft aan (of toe?) dat de batch niet goed is, en gaat het daarna nog onderzoeken en publiceren?

Bij een hele batch oogdruppels die aan tal van huisdieren ...

Lady1234 schreef: ↑

16 jan 2020 17:11

Maar oogdruppels zitten normaal gesproken toch niet in een tube.

Blijkbaar wel dus.

https://www.grovet.com/caf-ointment-tube-5gr.html

Elke Arts, dier of voor mensen die fout product mee geeft is aansprakelijk!

De gevolg schade kan deze dierenarts bij medicijn leverancier claimen en niet bij U.

Hetzelfde als een Garage foute onderdelen kreeg en monteerde, gevolg schade is voor leverancier en dan is alles voor hun.
Maar niet ...

De oogdruppels heb ik bewaard conform de bijsluiter en de info van de dierenarts. Het probleem is niet dat de druppels in zalf is veranderd maar dat het ook een bijtend goedje is geworden. Daardoor is alle ellende begonnen.


U bedoelt rechtop, met de dop naar boven en bij kamertemperatuur ...

thecure schreef: ↑

16 jan 2020 17:24

Niets mis met haar trouwens

Als je niks gewend bent wel.

Vindt dat je zelf erg afwachtend en passief bent geweest met betrekking tot die kraag.
Als dit mijn hond was geweest had ik zelf meteen een kraag besteld, en niet afwachten tot het volgende bezoek. Je kunt die dingen eenvoudig online bestellen en zijn nog goedkoper uit. en vaak heb je ze de ...