Klopt, ik had alleen meer medewerking verwacht dmv omruilen voor nieuw exemplaar. Ik heb ervaringen met hifi apparatuur waarbij de leverancier een "vers" exemplaar inzet als vervanging voor een versterker die niet naar verwachting presteert (geluid dat af en toe, niet reproduceerbaar, wegvalt. Bijna ...

De fietsenmaker heeft de fiets getest (incl proefrijden) met de eigen accu (frameaccu) en daarmee niets geconstateerd. Gazelle heeft proefgereden met een andere accu en heeft ook niets geconstateerd. Fietshuys heeft de eigen accu doorgemeten en niets geconstateerd.

Na 3 weken zonder fiets (een tijdelijk vervangende leenfiets was niet mogelijk bij Fietshuys) gisteren opgehaald. Omdat Gazelle niets kon vinden 3 opties besproken 1a: Fiets terugnemen en aanvaarden dat deze niet aan mijn wensen voldoet 1b: Fiets terugnemen en bij aanhouden klacht bij 3rd party ...

NB : Als reactie op "rijgedrag van TS" : ik heb op diverse andere e-bikes gereden, ook gazelles incl bosch middenmotor (huur- en die van mn vrouw) en merk dit gedrag op geen enkele andere fiets. Het lijkt me dat ik daarmee mijn eigen rijgedrag kan uitsluiten als oorzaak. Maar evengoed thanks voor ...

Ik heb inmiddels contact met mijn rechtsbijstand hierover gehad en het antwoord ligt in lijn met jullie suggesties. Als ik een 3rd party wél een defect aan kan laten tonen (tja, wie dan ?) dan kan ik daarmee weer naar het Fietshuys om mn gelijk te halen. Anders heb ik, mits het Fietshuys zich ...

Goedenmiddag, Ik heb een geschil met de winkel (Fietshuys Amstelveen) waar ik in oktober 2021 een e-bike van Gazelle (Gazelle ultimate c8+ hmb belt) heb gekocht. Kort na ingebruikname ondervond ik klachten waarbij de ondersteuning van de fiets regelmatig wegvalt of wegzakt. Bij herhaling heeft de ...

Ik begrijp jullie aangedragen argumentatie. Het steekt mij alleen dat ik A) geen keuze kreeg tussen alternatief of refund en B) als ik < 2 weken vóór de cursus had ingeschreven er wel sprake kon zijn van terugbetaling.

Afijn, om een lang verhaal kort te maken : AF heeft na een lange mailwisseling ...

Na inschrijving voor een cursus frans bij "Alliance Francaise" kwam mij dochter er tijdens de 1e les achter dat het niveau waarop zij had ingeschreven veel te hoog was. Het instituut weigert het cursusgeld (450 euro) te retourneren.
De inschrijving is gebeurd op basis van informatie op de website "3 ...