De tegoedbon is persoonsgebonden, één jaar geldig, doorverkopen kan niet. Je kan nergens aangeven niet akkoord te gaan met de voorwaarden. Oftewel je stemt automaties in met de gestelde voorwaarden. Na een jaar word dan ijskoud gezegd: u heeft zelf met de voorwaarden ingestemd, dan had u dat maar ...

Voor het zijn eigen gemak en om zijn NL klanten het extra moeilijk te maken geeft KLM enkel in informatie in het Engels.
https://www.klm.com/travel/nl_nl/prepare_for_travel/up_to_date/flight_update/index.htm
https://www.klm.com/travel/nl_nl/prepare_for_travel/up_to_date/flight_update/index.htm
etc ...