Wat zijn de mogelijkheden/suggesties bij een onwillige reisorganisator die zelf een aangetekende brief weigerde.

DeZevendeHenk schreef: ↑

15 apr 2020 00:04

Als eerste zou ik vaststellen of u inderdaad een bonafide SGR voucher hebt gekregen. Zo ja krijgt u uiteindelijk uw geld terug als u geen gebruik van de voucher wil of kan maken.

Hoe/waar kan ik dit vaststellen?

Waar moet een voucher aan voldoen? Ik heb een SGR voucher van mijn reisorganisatie per mail ontvangen zonder de vraag of ik deze wil accepteren. Op deze voucher staat niet vermeld dat de garantieregeling van SGR van toepassing is conform bestuursbesluit van 16 maart 2020. Ook de einddatum staat hier...