Ik zou om te beginnen eerst eens de coax-kabel tussen het modem en de settopbox vervangen door een gecertificeerde, compleet gemonteerde, nieuwe coaxkabel. Oude zelfgemaakte, dus met losse connectors etc, zijn soms gevoelig voor interferentie van 4G signalen. Dan is stap 2 een goede HDMI kabel ...

Ik raad aan om op dit moment door te blijven betalen. De oorzaak van het probleem is namelijk onduidelijk. Als de oorzaak binnenhuis zit dan is Ziggo hier niet verantwoordelijk voor. Als de oorzaak buitenshuis zit dan heb je recht op prijsvermindering.


Er is een monteur van Ziggo geweest ...

Kolibrie schreef: ↑

01 mei 2020 16:29

De vorige provider die u een jaar gehad hebt kon het ook niet oplossen want ik neem aan dat u daar ook slechte ontvangst had?

Nee, daar was het beeld prima. Maar dat was glasvezel.

Na meer dan 20 jaar bij Home en daarna Ziggo te hebben gezeten ben ik daar in febr. 2019 opgestapt omdat ik al meer dan een half jaar slecht tv beeld had. Op het moment dat ik overgestapt was kreeg ik iemand van Ziggo aan de lijn die me probeerde over te halen om bij Ziggo te blijven, ze zouden een ...