Dank jullie wel voor het meedenken. Het geld is inmiddels teruggestort door ING. Qua klantenservice aan de telefoon en via Messenger, had veel beter en duidelijker gekund volgens mij, maar de snelheid waarmee het geld uiteindelijk is teruggestort daar valt echt niks over te zeggen. Dat is heel netje...

Geweldig Henk, hartstikke bedankt!

Dank je wel Henk, waarschijnlijk moet je daarvoor inloggen want ik heb dat formulier niet kunnen vinden. Anders zou dat perfect zijn inderdaad.

Dank jullie wel voor jullie reacties! Ik snap dat storneren niet slim is, dat was ook tekort door de bocht van mij. Ik was wat geïrriteerd dat de klantenservice niet anders ingericht is.

Ik wilde vandaag contact opnemen met ING omdat we onze doorlopende reisverzekering (die we al jaren bij hun hebben) tijdelijk willen stopzetten/annuleren omdat we het afgelopen half jaar niet op vakantie zijn geweest en dit voorlopig ook nog niet kunnen ivm de Corona-crisis. Ik ging dus naar hun web...