Lang bericht helaas, maar wel actueel vrees ik:

Booking.com reageert niet of leugenachtig op klachten.

Zo is het bij mij gebeurd:

Ik heb begin dit jaar, vóór de coronacrisis, een cottage (huisje) in Schotland geboekt (via het Booking.com account van mijn vrouw) voor een uitstapje in april. Vier ...