Beste MarinusJohannes,

Allereerst mijn excuses voor de beschreven situatie. Ik heb u een privé bericht gestuurd zodat we samen kunnen zien wat er is gebeurd en hoe we kunnen zorgen dat u een tevreden gebruiker van ons platform blijft.

Aangaande het proces. Het is inderdaad zo, zoals aangegeven ...

Beste Jos,

Bedankt voor uw reactie en mijn oprechte excuses voor de beschreven situatie en ervaring. Ik wil u graag helpen.
Indien u mij uw Catawiki user name deelt kan ik u via telefoon of email contacteren om zodoende een goede oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet, Harmen