We hebben een co-sleeper ledikant besteld bij Van Asten Baby Superstore. Bij het openen zagen we al gauw dat er verfbeschadigingen aanwezig waren. Bovendien mist het product ook gaten en komt niet overeen met de foto op de website en handleiding. Deze had ik graag willen retourneren, maar ...

Als het product niet conform is moet het gewoon retour op kosten van de verkoper.


Dat vind ik dus ook. Als het toevallig 1 op de 100 product betreft, wat toevallig van slechte kwaliteit is, dan kan ik het nog begrijpen. Maar deze winkel heeft daar duidelijk een lopende business van gemaakt ...

Overigens schort er wel het één en ander aan de regels die ze hanteren. Maar in uw geval zie ik niet dat ze de regels overtreden door u voor de kosten op te laten draaien. Ze hebben uitsluitingen op het retourrecht in hun voorwaarden staan voor babykamers:

Uitzondering: meubelen
Zware meubelen ...

We hebben een co-sleeper ledikant besteld bij Van Asten Baby Superstore. Bij het openen zagen we al gauw dat er verfbeschadigingen aanwezig waren. Bovendien mist het product ook gaten en komt niet overeen met de foto op de website en handleiding. Deze had ik graag willen retourneren, maar volgens de ...