Begin Juni krijgen we een mail van KLM; verzoek tot teruggave van KLM.
Alles gelijk ingevuld en verstuurd.
Het gaat tenslotte om bijna €4000,-. 4 tickets naar USA.
Begin augustus kregen we het bericht van KLM dat het verzoek is afgewezen omdat de vlucht tussentijds is om geboekt. Heeft KLM zelf ...