Heb op 22-09-2020 een robotstofzuiger bestelt bij Basem en ook ontvangen. Nou wil ik hem retourneren want dat moet binnen 14 dagen. Heb via email retourformulier aangevraagd, paar keer, Maar krijg geen antwoord. Ook hun site (internet) ligt er uit wegens vernieuwen van de site staat er. Mijn vraag ...