Hierbij nog wat extra informatie. Dit antwoord kreeg ik via de Facebook klantenservice: "Daarnaast kunnen we je informeren dat de EUR150.00 wijzigingskosten niet in rekening gebracht hadden moeten worden. Dit is een fout op onze website geweest. Je kunt voor een teruggave contact opnemen met on...

In maart was ik voor werk in het buitenland met een geplande terugvlucht eind april. Eind maart begon de situatie steeds erger te worden, waardoor ik besloot mijn vlucht te wijzigen, waarvoor door de omstandigheden geen wijzingskosten in rekening gebracht zouden worden. Bij mijn wijziging zijn echte...