Bij het inloggen in mijn caiway interactieve tv app kreeg ik een foutmelding. Mijn gebruikersnaam of wachtwoord zouden onjuist zijn, terwijl deze bij andere onderdelen van caiway wel gewoon werkt.

De online helpdesk medewerker vroeg mij of ik mijn inloggegevens (ook mijn persoonlijke wachtwoord ...