Beste Sprokkel, of hoe je verder ook heet -:) Van SPAM heb ik al tien jaar nauwelijks last meer. Ik denk dat er een of twee foute berichten doorkomen op weekbasis. De rest, zo'n 1.200 per week, wordt afgevangen door het SPAM-filter van Planet. Ja, ere wie ere toekomt .... Van mensen die het met de m...

Licht je goede raad eens toe .....

Persoonlijk hou ik niet zo van dat in cognito of zelfs anonieme gedoe op fora. Als iemand mijn emailadres wilt hebben hoeft-ie alleen maar een beetje te googelen....

Vlijmen, 15 december 2006 Geachte mevrouw Bugel-Gabreëls, geacht Planet Internet. Het schaamrood zou op uw kaken moeten staan na het lezen van deze brief! In een lange reeks van mailtjes, brieven en aangetekende brieven heb ik mijn grieven over de dienstverlening aan Planet kenbaar gemaakt. Zelfs de...

Geluk is in dit verband maar een betrekkelijk begrip. Noch KPN, noch Planet hebben ook maar één keer gereageerd op mijn vele eerdere klachten. We hebben twee maanden zonder email en internet gezeten. Ze reageerden niet op mailtjes, niet op brieven, zelfs niet op aangetekende brieven met dreiging van...

Zojuist gebeld door een vriendelijke jongeman van KPN in Amsterdam. Aanleiding daarvoor was het feit dat ik bij RADAR een klacht had neergelegd over Internetplusbellen (en ook een stapeltje aangetekende brieven bij Planet). In dat programma had een KPN-woordvoerder lichtvoetig toegezegd de stapel kl...

Ik heb ervarig met NRE; voor de privatisering en erna. Ze doen het heel beoorlijk. In de tussentijd twee maandenbij ESSENT gezeten en, vanwege administratieve chaos aldaar, jankend weer weggegaan. Voor de stroom uit het stopcontact maakt he tgeen bal uit. Ik betreur alleen dat we nog niet weg kunnen...

Wij hebben ESSENT na twee maanden in ons nieuwe huis gewoond te hebben aan de dijk gezet en zijn 'terug' bij NRE (thans E-ON).
Volgens mij is dat de essentie van marktwerking; als je er een administratief zooitje van maakt dat gaan de klanten lopen.
Dat hebben we dus gedaan.

Gisteravond met spanning, maar ook met verbijstering naar TROS Radar gekeken. Voor de tweede maal was er een uitzending aan het falen van Internetplusbellen van KPN (en Planet en HetNet) gewijd. In de eerste uitzending van september was er een quasi-begrijpende mevrouw van KPN die alles heel erg voo...

Hoe herkenbaar is het bovenstaande bericht? Ook wij wilden overstappen van ADSL naar IPB. De inbraakverzekeringsmaatschappijen vinden ISP echter onbetrouwbaar waardoor IPB niet mag worden geinstalleerd bij huizen met een opgeschakeld alarm. Daardoor heeft Planet de bestelling voor IPB op de dag van ...