Op KPN community is mij deze week al 2x beloofd dat er “morgen” contact op wordt genomen. Inmiddels is het vrijdag en hebben ze mij nog steeds niet benaderd. Echt een waardeloos beleid vind ik dit. Oftewel. De grote bedrijven denken dat ze altijd over de consument heen kunnen walsen. Ik kom op inter...

@sylvesterb Ik denk dat jij het verhaal niet goed hebt gelezen. Ik ben niet onbeschoft geweest. Ik wilde de naam van de medewerker omdat ik een klacht wilde gaan indienen om dat mijn probleem niet serieus werd genomen. Hij weigerde zijn naam te geven en daarop werd ik boos. Boos is iets anders onbes...

@Mark1992

Jij slaat de spijker op zijn kop!
In mijn geval gaat het om 108euro.
Ik kan het missen. Maar er zijn genoeg mensen die dat niet kunnen. En wat als het om ineens 800euro gaat. Dit is voor mij een principe kwestie. Waarom moeten wij ons aanpassen aan hun systeem als zij een fout maken?

Ik heb in de afgelopen weken meermaals contact gehad over een verkeerde rekening. Ik ben in oktober verhuisd en toen zijn er extra werkzaamheden uitgevoerd. In november zijn deze in rekening gebracht en ook betaald (€ 108,=). Op de factuur van januari zijn deze kosten weer opnieuw in rekening gebrac...