Deze uitleg is duidelijk, maar wel een beetje laat. Wij wachten nu al een jaar op het geld dat we hebben betaald voor vliegtickets van vluchten die zijn geannuleerd. De luchtvaart maatschappij heeft terugbetaald aan de reisbemiddelaar, maar deze weigert om het aan ons uit te keren omdat ze onvoldoen...