dit vond ik op de site van de loterij:

Mijn lot/deelnamebewijs is beschadigd. Wat nu?
Indien jouw lot beschadigd is of om een andere reden niet uitbetaald kan worden, stuur je dit lot naar:

Nederlandse Loterij
Laan van Hoornwijck 55
2289 DG Rijswijk

Sluit een briefje bij met je naam, adres en ...