Waar baseer je deze aannames op? Los daarvan: dat PostNL een paar basale contactgegeven wil hebben van iemand die een klacht indient, lijkt me niet meer dan logisch. Ik dacht ook dat het 'basale contactgegevens' waren, tot e.e.a. gecombineerd werd gebruikt en mijn identiteit gestolen werd. Met uw N...

PostNL geeft zelf ook aan waarom die vragen gesteld worden: Klik hieronder op de knop 'Contact opnemen'. Daan vraagt je hoe je contact wilt opnemen – kies 'Bellen'. Vervolgens zal Daan (de chatbot) je alvast wat vragen stellen. Jouw antwoorden stuurt hij door naar zijn echte collega’s die je vervol...

Zij hebben het adres van een verzender niet nodig om te zien waar een pakket is. Dat is helemaal niet bekend bij POSTNL en is ook niet gekoppeld aan het pakket. Je geeft de verzendcode op waarmee de klantenservice kan kijken waar het pakket is. En het gaat niet om het oplossen van een klacht, het ga...

Ik heb de titel van dit topic aangepast naar iets dat de lading m.i. iets beter dekt: 'chantage' kan ik er met de beste wil ter wereld niet in ontdekken, in ieder geval. Hartelijke groet, Radar^SK Beste redactie, Jammer om te lezen. 'Chantage' is wellicht een heftig woord maar het dekt wel het best...

Ik denk dat het van belang is dat Postnl, juist vanwege de privacy, ook moest vaststellen dat TS de verzender is. Ik zou niet blij worden als mijn buurman zomaar bij Postnl informatie over een door mij verzonden pakket kan opvragen Ik snap uw bericht helemaal, maar ik hebt POSTNL stuk gewoon ingele...

Wellicht schrijft u anders als u morgen zelf bij de bakker pas een brood mag afrekenen nadat u uw naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en email adres hebt afgegeven.

PostNL vraagt dus naar je persoonsgegevens om te case te kunnen vinden toch? Het is inderdaad niet zomaar toegestaan om die gegevens op te slaan maar heb je die zelf niet gedeeld dan? Ik heb het pakketje gewoon ingeleverd bij het POSTNL punt, dus het pakket is helemaal niet gelinkt met mijn persoon...

Je kunt ook rechtstreeks bellen 0207554111. En dan vragen ze om de code die je aan moet maken dmv een overdaad aan gegevens. (ze werken niet per mail, dus waarom om een mailadres vragen?) Als op een gegeven blijkt dat de vraag buiten de standaardprocessen valt kunnen ze 1 op 1 email gebruiken. Dat ...

Je kunt ook rechtstreeks bellen 0207554111. En dan vragen ze om de code die je aan moet maken dmv een overdaad aan gegevens. (ze werken niet per mail, dus waarom om een mailadres vragen?) Precies, en ook mijn andere gegevens hebben ze nooit gehad, en hebben ze ook niet nodig om mijn vraag te beantw...

PostNL gebruik deze gegevens om met jou in contact te komen (als het goed is). Ben je er niet mee eens? Dan kan je een klacht indienen bij https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap Je kunt ook rechtstreeks bellen 0207554111. Hartstikke fijn...

En dit terwijl POSTNL deze gegevens helemaal niet nodig heeft, maar puur wil gebruiken voor andere doeleinden. Waar baseer je deze aannames op? Los daarvan: dat PostNL een paar basale contactgegeven wil hebben van iemand die een klacht indient, lijkt me niet meer dan logisch. Ik dacht ook dat het '...

Ik heb onlangs een pakketje verstuurd, maar die is nog niet aangekomen en wilde daarom POST NL even bellen. Tot mijn verbazing eist POSTNL eerst mijn persoonsgegevens voordat ik mag spreken met de klantenservice. Het gaat om: - Volledige voornaam - Volledige Achternaam - Woonadres - Mobiele nummer -...